Conditions Générales d’Utilisation
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions générales avant d’utiliser notre service. En accédant ou utilisant notre plateforme, vous acceptez d’être lié par ces conditions.
1. Objet
Cuisine Mémoire SAS propose via son site internet une cuisine fantôme spécialisée en plats traditionnels français, un service de livraison de repas, ainsi que du contenu de storytelling culinaire. Ces conditions définissent l’utilisation de nos prestations.
2. Commandes et Livraison
Les commandes passées via notre plateforme sont préparées conformément aux plats et recettes présentés. Nous livrons exclusivement dans les zones définies sur notre site.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques.
- En cas de retard important, Cuisine Mémoire SAS s’engage à informer les clients dans les meilleurs délais.
- Le client est tenu de vérifier l’état des plats à la réception et de signaler toute anomalie dans les 24 heures.
3. Propriété Intellectuelle
Les contenus visibles sur notre plateforme, incluant recettes, textes, photographies et vidéos, sont la propriété exclusive de Cuisine Mémoire SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
4. Responsabilités
Cuisine Mémoire SAS s’engage à fournir des produits conformes aux normes sanitaires en vigueur. Toutefois:
- Nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles allergies ou intolérances non signalées par le client.
- La responsabilité de Cuisine Mémoire SAS ne saurait être engagée en cas de mauvaise manipulation des plats après livraison.
5. Données Personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services. Nous nous conformons à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
6. Partenariats avec les Communautés Seniors
Cuisine Mémoire SAS développe des collaborations spécifiques avec des communautés seniors afin de proposer des repas adaptés et favoriser le lien social. Ces actions respectent la confidentialité et les besoins particuliers des bénéficiaires.
7. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces conditions générales. Les utilisateurs seront informés des changements via la plateforme. L’usage continu du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
8. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Cuisine Mémoire SAS
18 Rue des Abattoirs, 2e étage,
31000 Toulouse, Occitanie, France
Téléphone : +33 5 61 00 22 78
9. Loi Applicable et Juridiction
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’utilisation de notre service sera soumis aux tribunaux compétents de Toulouse.